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Jkt Crows

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Alessia Rubini (Milan, IT)
Ottimo servizio al cliente

Ho acquistato sul sito una giacca da sci che mi è stata consegnata di un colore diverso da quello selezionato al momento dell'ordine, per via di un errore di caricamento dell'immagine da parte del negozio. Nessun problema, può capitare... Da quel momento in poi si sono susseguiti una serie di eventi relativi al reso che mi hanno fatta molto arrabbiare e dubitare della professionalità del negozio e del suo personale. Fino a quando sono stata contattata via telefono dal responsabile dello Shop che ha voluto approfondire la questione e in maniera estremamente cordiale e trasparente ha preso provvedimenti. Ho ricevuto le scuse per l'inconveniente e mi è stato fornito tutto il supporto possibile per sistemare la questione al meglio. Sono felice di aver cambiato opinione e di poter dire che Bshopzone offre un ottimo servizio ai clienti e mette al primo posto la loro soddisfazione. Grazie

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