Termini e condizioni del servizio

1) Identificazione del Fornitore

I beni oggetto delle presenti condizioni sono posti in vendita da B-side Factory S.a.s. (Bshop), con sede legale in Via Po, 39 – 10124 Torino (TO), iscritta presso la Camera di Commercio di Torino al Registro delle Imprese n. TO – 912353, P. IVA 07687550017.
E-mail: ordini@bshopzone.it – Sito: www.bshopzone.it

2) Disposizioni generali

Le presenti condizioni si applicano esclusivamente ai rapporti tra B-side Factory S.a.s. (Bshop) e qualsiasi persona (di seguito “Utente” o “Acquirente”) che effettui acquisti online su www.bshopzone.it. L’Acquirente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini prima di confermare l’ordine.

Per informazioni specifiche su resi e rimborsi fare riferimento alla pagina Resi & Rimborsi; per spedizioni, tempi e costi consultare la pagina Spedizioni.

3) Avvertenze e raccomandazioni d’uso

Le informazioni tecniche delle schede prodotto sono fornite dai produttori o ricavate dalle loro pubblicazioni; Bshop potrà aggiornarle senza preavviso. Le immagini hanno valore puramente illustrativo.

Molti prodotti sono destinati ad attività ad alto rischio (es. alpinismo, sci-alpinismo, arrampicata indoor/outdoor, trekking, cascate di ghiaccio). È responsabilità dell’Utente possedere le competenze per uso, montaggio, manutenzione e sostituzione componenti. In caso di utilizzo da parte di minori è raccomandata la supervisione di adulti esperti. Si raccomanda di leggere attentamente i manuali d’uso e le indicazioni dei produttori.

4) Responsabilità per prodotti difettosi

Ai sensi degli artt. 114 e ss. del Codice del Consumo, Bshop – in qualità di fornitore – è responsabile del danno da prodotto difettoso solo se non comunica al danneggiato, entro 3 mesi dalla richiesta, l’identità e il domicilio del produttore o del proprio fornitore. La richiesta deve essere scritta e indicare prodotto, luogo/data d’acquisto con copia del documento fiscale, nonché l’offerta in visione del prodotto se esistente. Non sussiste responsabilità nei casi previsti dalla legge (es. conformità a norme imperative, stato dell’arte tecnico-scientifico all’immissione in commercio). Nessun risarcimento spetta se l’Utente era consapevole del difetto e del rischio o in caso di uso/manutenzione non conformi alla destinazione del prodotto.

5) Modalità di acquisto

L’Acquirente conclude l’ordine seguendo la procedura sul sito. Caratteristiche e prezzi sono illustrati nelle schede prodotto; eventuali spese di spedizione sono aggiunte al checkout. A ordine concluso, Bshop invia e-mail automatica di conferma di ricezione. Bshop non risponde di ritardi per cause di forza maggiore e non è responsabile per disservizi della rete internet non riconducibili al proprio controllo.

6) Prezzi

I prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. Eventuali costi di spedizione non sono inclusi salvo diversa indicazione e vengono calcolati e mostrati prima del pagamento.

Nota prezzi tra canali: i prezzi applicati nei punti vendita fisici Bshop possono differire dai prezzi praticati online per ragioni di promozioni locali, assortimenti e politiche di prezzo. In ogni caso fa fede il prezzo del canale di acquisto utilizzato (online o negozio fisico).

In caso di errore evidente sul prezzo (esorbitante o irrisorio rispetto al listino), Bshop potrà annullare l’ordine informando l’Acquirente via e-mail e rimborsando integralmente le somme versate entro 14 giorni. Salvo diversa indicazione, le offerte non sono cumulabili con altre promozioni.

7) Disponibilità dei prodotti

Bshop gestisce un magazzino diretto e il sito mostra disponibilità in tempo reale. Tale indicazione riflette la giacenza al momento dell’ordine; per accessi simultanei è possibile che un prodotto esaurisca prima dell’aggiornamento. Anche dopo l’e-mail di conferma, possono verificarsi indisponibilità: in tal caso l’ordine viene adeguato con l’eliminazione dell’articolo non disponibile e relativo rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione.

8) Metodi di pagamento

  • Contrassegno (Italia)
    Pagamento alla consegna al corriere. Il servizio prevede un costo aggiuntivo di € 5,00 indicato al checkout. In caso di reso, il riaccredito avverrà tramite bonifico bancario.
  • Carta di pagamento
    Pagamento sicuro su circuiti es. Mastercard, Visa, Visa Electron, Postepay tramite connessione protetta (SSL). In caso di reso, la transazione viene stornata sulla stessa carta.
  • PayPal
    Pagamento tramite account PayPal o carta collegata secondo la procedura del provider. In caso di reso, rimborso sullo stesso conto.
  • Bonifico bancario
    Le istruzioni sono inviate nella conferma d’ordine. Per mantenere la prenotazione degli articoli, inviare la contabile via e-mail all’indirizzo da cui si è ricevuta la conferma entro 5 giorni. La spedizione parte dopo l’accredito sul nostro conto; i tempi di consegna decorrono da quel momento.

9) Sicurezza dei pagamenti

Le transazioni sono gestite direttamente dall’Istituto di pagamento su server protetti; Bshop non viene a conoscenza dei dati della carta dell’Utente.

10) Documenti fiscali

Ad ogni acquisto viene emessa ricevuta fiscale inviata nel pacco. Per clienti registrati come aziende (acquisti con Partita IVA) e per ordini extra-UE può essere emessa fattura disponibile nell’account (oltre alla copia cartacea nel pacco). L’Utente può indicare dati di fatturazione diversi da quelli di spedizione.

11) Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti da Bshop sono coperti da garanzia legale per difetti di conformità secondo la normativa vigente: 24 mesi per consumatori (acquisti per scopi personali) e 12 mesi per acquirenti professionali (acquisti con Partita IVA). I termini decorrono dalla consegna.

Il consumatore deve denunciare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta; l’acquirente professionale entro 8 giorni. La segnalazione va inviata a ordini@bshopzone.it con oggetto “Segnalazione vizio/difetto di conformità – n. ordine – Nome Cognome – data ricezione merce”, descrizione del difetto, eventuali foto e copia del documento fiscale.

Accertato il difetto, l’Acquirente può chiedere, senza spese, riparazione o sostituzione (salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso). In alternativa, ha diritto a riduzione del prezzo o risoluzione del contratto nei casi previsti. La garanzia non copre usura normale, danni da uso improprio o non conforme, né danni a terzi derivanti da tale uso.

12) Reclami

Eventuali reclami possono essere inviati a ordini@bshopzone.it.

13) Legge applicabile e foro competente

I rapporti tra Bshop e l’Acquirente sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il Foro del luogo di residenza del consumatore se in Italia; per acquirenti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Torino. Resta salva la possibilità di ricorrere, su base volontaria, a procedure di mediazione (D.Lgs. 28/2010).

14) Privacy e Cookie

Il trattamento dei dati personali avviene secondo la Privacy Policy. L’uso dei cookie e di tecnologie similari è descritto nella Cookie Policy. Proseguendo la navigazione e utilizzando i servizi del sito, l’Utente dichiara di aver preso visione dei predetti documenti.

15) Note legali (Legal Notice)

Le informazioni identificative del venditore e i contatti sono sempre disponibili nella pagina Note legali (Legal Notice).